幻灯二

小鹅通在线教育店铺的小社群系统常见问题

小鹅通知识付费系统的小社群功能是可以帮助老师和学员、学员与学员进行日常互动沟通的社群工具。小社群支持发布图文动态,置顶群公告,精选动态,用户跟帖交流。

一、群主有哪些权限?

每一个社群仅有一个群主(后续支持添加管理员),群主可以实现移入精选,设置群公告,管理用户等操作。


二、小社群有入群人数上限吗

小社群没有人数上限和社群数量限制。


三、设置加入形式后能否修改?

可以的。但是将免费的社群修改为付费社群,已加入的用户需要重新付费进入,建议您可以生成邀请码邀请用户进入。


四、小社群创建后可以删除吗?

小社群创建后无法删除,只能隐藏,您可在店铺管理台,在【助学工具】-【小社群】-【更多】中将目标小社群隐藏,隐藏后该小社群将不会显示在店铺首页。

小鹅通在线教育店铺的小社群系统常见问题(图1)

五、社群可以设置收费吗?

社群支持设置付费入群,也可以关联专栏或者会员,购买专栏/会员的学员可以免费入群。   

小鹅通在线教育店铺的小社群系统常见问题(图2)

六、小社群关联的会员/专栏数有限制吗?

没有限制,您可以在设置【加入形式】中进行添加关联。       

小鹅通在线教育店铺的小社群系统常见问题(图3)

七、修改入群价格后,原有的用户是否有影响?

修改入群价格后,原有已付费入群的用户不受影响,后续入群的用户按最新价格付费入群。


八、如何管理社群动态?

从【助学工具】→【小社群】→【管理】可以进入当前社群的动态列表,点击单条动态内容的【查看】按钮,可具体查看和回复每一条动态,可以进行移入精选和删除操作。     

小鹅通在线教育店铺的小社群系统常见问题(图4)

九、如何管理社群成员?

从【助学工具】→【小社群】→【管理】可以进入当前社群的【成员列表】,可以查看当前社群成员的相关资料,可进行加入黑名单操作。加入黑名单的用户将只能查看和浏览动态,无法进行其它操作。   

小鹅通在线教育店铺的小社群系统常见问题(图5)

十、已发布的动态内容是否能编辑/删除?

群主已发布的动态可以编辑/删除的,但是以下情况不能进行编辑修改:

1、群主在手机端和管理台对群成员发布的动态只能删除和移入精选,不能编辑;

2、群主在管理台能够对自己经管理台发布的群主动态编辑、移入精选、设为群公告、删除;但对自己通过手机端发布的群主动态只能够移入精选、设为群公告、删除,不能编辑。


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