幻灯二

小鹅通功能优化:客户端手机号登录、订单退款功能全新升级!

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产品功能高速迭代的产研小鹅又一次交出答卷!


本期小迭代中,我们针对小鹅通助手PC、手机客户端账号登录方式,订单售后退款功能进行了同步全新升级,大幅度帮助商家简化操作、提高效率,进一步优化学员体验!


快来与我一起看看这些大有用处的迭代将带给你哪些惊喜吧!


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01

客户端手机号登录

学员上课更便捷,体验感更高


客户端手机号登录



小鹅通助手APP和PC客户端,新增支持学员通过手机号+验证码、手机号+密码的形式登录学习。


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小鹅通助手APP客户端,手机号登录


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小鹅通助手PC客户端,手机号登录


此功能将在很大程度上简化新学员上课流程,提升学员上课便捷性。


例如:


K12教育商家的课程,很多都是家长买课+孩子上课。当家长购买课程后,绑定手机号并设置密码,孩子则可以直接用手机号+密码登录客户端上课。


同时,对于从外部渠道获取班课学员的商家来说,你可以在对应班课课程中添加学员手机号,学员后续学习就可以使用手机号直接登录。


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02

订单售后退款功能升级

支持订单全额/部分退款,支持批量退款操作


当店铺订单达到一定体量时,对订单进行退款,是商家都会遇见的售后环节。


订单支持全额/部分退款,将满足你的多样学员服务需求;退款批量操作,更将帮助节省你的运营与人力成本。


订单全额/部分退款



商家可在【订单管理>订单详情】中,点击【退款】进行操作,在退款弹窗中输入金额即可完成退款。


商家对订单进行退款操作后,相应金额将按原路退回学员支付账户。


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支持同步关闭课程查看权限



退款时,商家可选择是否关闭课程查看权限。


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温馨提示:

1、查看权限关闭后,无法在订单重新开启;

2、支持关闭权限的课程类型有:图文、音频、视频、电子书、会员、专栏、大专栏、训练营、超级会员、直播、班课、线下课。


退款支持批量操作



当同时有多个订单需要操作退款时,商家可在【订单管理>批量退款】中,下载批量退款模板文件,将需要退款的订单信息、退款金额等填写入文件内,上传确认退款。


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批量退款可支持部分订单全额退款+部分订单部分退款,在模板表格内分别填写退款金额即可。


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