幻灯二

小鹅通知识店铺数据概况使用教程

一、 功能介绍

数据概况支持监控店铺的全局的运营概况,包括监控访问和订单等核心指标的当天实时情况和近期趋势,并通过流量、转化、商品、用户,四个看板的核心指标反映店铺昨日运营状况。


二、 使用目的

1、实时监控当天的访问情况及订单成交情况,及时获知当天运营措施的效果;

2、整体把握店铺的关键经营指标的变化情况,快速洞察流量、转化、商品、用户维度的趋势。


三、 使用场景

场景一:某商家在某日开展了一场促销活动,运营同学在活动开始的1个小时、3个小时、6个小时、12个小时等节点查看当天的访问和订单指标变化,评估活动效果是否达到预期,并快速调整活动策略。

场景二:每天早上,运营同学需要对昨天的基本运营情况进行复盘,通过运营视窗获取昨天的全天核心数据情况及其30日趋势,若数据表现低于预期,可根据流量、交易、商品、用户看板快速定位问题,为当天的运营计划调整提供依据。


四、 操作路径

商家端:商家后台 → 数据中心 → 数据概况


五、 使用教程


实时概况(管理后台)

查看当日收入(结算金额)的实时累计情况,与昨日同时段的累计收入对比,并持续定时观察当天的核心指标情况。

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(实时概况看板)


运营视窗(店铺管理台)

1、核心指标

查看某自然日(默认昨日)的核心指标及对应的日环比、周同比情况,还可以对比近30日的指标趋势,把握店铺经营的变化情况。

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(核心指标看板)

2、流量看板

查看筛选日的浏览量、访客数及对应的日环比、周同比情况,并查看筛选日的24小时流量趋势。

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(流量看板)


3、转化看板

查看筛选日的访客-下单转化率、访客-支付转化率及对应的日环比、周同比情况。

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(转化看板)


3、商品看板

查看筛选日的访客数前5名、付费用户数前5名的商品,把握当天主要的引流产品和转化产品。

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(商品看板)


5、用户看板

查看筛选日的店铺用户及付费用户的累计、新增、活跃数量及近30日趋势;

查看新老付费用户对结算金额、结算人数的贡献比例;

查看客户在筛选日所在周、月的复购率。

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(用户看板)


六、说明

1、数据指标定义说明:

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