小鹅通知识店铺数据概况使用教程

一、 功能介绍

数据概况支持监控店铺的全局的运营概况，包括监控访问和订单等核心指标的当天实时情况和近期趋势，并通过流量、转化、商品、用户，四个看板的核心指标反映店铺昨日运营状况。

二、 使用目的

1、实时监控当天的访问情况及订单成交情况，及时获知当天运营措施的效果；

2、整体把握店铺的关键经营指标的变化情况，快速洞察流量、转化、商品、用户维度的趋势。

三、 使用场景

场景一：某商家在某日开展了一场促销活动，运营同学在活动开始的1个小时、3个小时、6个小时、12个小时等节点查看当天的访问和订单指标变化，评估活动效果是否达到预期，并快速调整活动策略。

场景二：每天早上，运营同学需要对昨天的基本运营情况进行复盘，通过运营视窗获取昨天的全天核心数据情况及其30日趋势，若数据表现低于预期，可根据流量、交易、商品、用户看板快速定位问题，为当天的运营计划调整提供依据。

四、 操作路径

商家端：商家后台 → 数据中心 → 数据概况

五、 使用教程

实时概况（管理后台）

查看当日收入（结算金额）的实时累计情况，与昨日同时段的累计收入对比，并持续定时观察当天的核心指标情况。

（实时概况看板）

运营视窗（店铺管理台）

1、核心指标

查看某自然日（默认昨日）的核心指标及对应的日环比、周同比情况，还可以对比近30日的指标趋势，把握店铺经营的变化情况。

（核心指标看板）

2、流量看板

查看筛选日的浏览量、访客数及对应的日环比、周同比情况，并查看筛选日的24小时流量趋势。

（流量看板）

3、转化看板

查看筛选日的访客-下单转化率、访客-支付转化率及对应的日环比、周同比情况。

（转化看板）

3、商品看板

查看筛选日的访客数前5名、付费用户数前5名的商品，把握当天主要的引流产品和转化产品。

（商品看板）

5、用户看板

查看筛选日的店铺用户及付费用户的累计、新增、活跃数量及近30日趋势；

查看新老付费用户对结算金额、结算人数的贡献比例；

查看客户在筛选日所在周、月的复购率。

（用户看板）

六、说明

1、数据指标定义说明：