幻灯二

小鹅通知识店铺小社群使用教程

一、功能介绍

帮助老师和学员、学员与学员进行日常互动沟通的社群工具。小社群支持发布图文动态,置顶群公告,精选动态,用户跟帖交流。


二、使用目的

打造以课程和学员为中心的交流社区。


三、使用场景

学员想要在学习社区里分享学习心得,发起话题讨论,交流答疑等。


四、操作路径

商家端:商家后台→ 助学工具 → 小社群

五、使用教程

小鹅通知识店铺小社群使用教程(图1)

第一步:创建小社群

登录管理台可以发布图文、链接动态,PDF动态,小社群在后续的迭代中会推出更多的功能,帮助内容创作者更好的管理和运营用户。


通过【助学工具】→【小社群】 进入小社群管理界面,进行小社群创建、发送动态、回复动态等和操作。

小鹅通知识店铺小社群使用教程(图2)

点击【创建社群】,进入小社群编辑页面,填写社群名称、简介,上传封面,设置入群价格后即可创建。

小鹅通知识店铺小社群使用教程(图3)


第二步:关联专栏或会员

创建社群时,你可以选择设置价格单独售卖,也可以关联专栏或者会员聚集特定用户,所有创建的社群都将显示在店铺主页。

小鹅通知识店铺小社群使用教程(图4)

一个社群可以关联多个专栏或会员,帮助您更好地从多个入口聚集用户。


第三步:设置群主

创建社群后,请先设置群主,管理台发帖和回复消息均以群主身份发送。进入小社群列表,点击【设置群主】,页面弹出群主选择窗口,可用两个方法设置群主,一是搜索并选择已经进入过店铺的微信名称,二是通过微信扫一扫直接设置群主。

每一个社群仅有一个群主,群主可以实现移入精选,设置群公告,管理用户等操作。

小鹅通知识店铺小社群使用教程(图5)

小鹅通知识店铺小社群使用教程(图6)

用户可以在建立社群后把社群链接挂在公众号或者外部地址,实现用户的快速进入。


第四步:动态及成员管理

【助学工具】→【小社群】→【管理】,可以进入当前社群的动态列表和成员列表,点击单条动态内容的【查看】按钮,可具体查看和回复每一条动态,也可删除动态。

小鹅通知识店铺小社群使用教程(图7)

【成员列表】中可以查看当前社群成员的相关资料,实现黑名单操作。加入黑名单的用户将只能查看和浏览动态,无法进行其它操作。

小鹅通知识店铺小社群使用教程(图8)


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