幻灯二

小鹅通知识店铺用户运营用户分析使用教程

一、 功能介绍

小鹅通在线教育知识店铺关于用户运营用户分析,帮助商家了解店铺用户的增长、活跃及转化情况,及时调整用户运营策略。

二、 使用目的

商家监控店铺用户的核心指标数据,及时调整引流获客、激活、转化、留存、复购等用户运营策略。


三、 使用场景

场景一:某商家最近在多渠道上进行宣传拉新,想要监控这段期间店铺用户的增长及活跃情况,可以通过用户分析的用户概况及趋势看板观察用户增长及活跃情况。

场景二:某商家想要知道当前店铺的付费用户情况,后续希望能制定用户运营策略进行激活并提高付费用户的复购率,可以通过用户分析的付费用户看板监控付费用户的数据。


四、 操作路径

商家端:商家后台 → 数据中心 → 用户分析 


五、 使用教程

1、用户概况及趋势看板

展示所选时间范围内用户的核心指标数据及变化情况,反映用户的增长、活跃及付费转化趋势。具体指标包括新增用户量、活跃用户量、累计用户量、付费用户量和累计付费用户量。

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(管理后台)


2、付费用户看板

展示所选时间范围付费用户的详细数据情况,对比新老付费用户的用户数、用户数占比、客单价、结算金额、转化率及变化情况,并统计出客户的周复购率及变化趋势。

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 (管理后台)

六、 指标说明

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